Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng AB2015

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của AB2015 tại ab2015.net, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc chính thức. Khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào qua địa chỉ email privacy@ab2015.net.

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất, AB2015 thu thập một số loại thông tin từ người dùng. Dưới đây là danh sách đầy đủ những gì chúng tôi thu thập và lý do tại sao.

AB2015 chỉ sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã công bố mà không có sự đồng ý của bạn.

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và quản lý số dư.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi, đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới được sử dụng dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật khi bạn cần.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, hành vi đáng ngờ, bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi ẩn danh để cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa giao diện và bổ sung tính năng phù hợp.
• Tiếp thị có mục tiêu: Gửi thông báo về khuyến mãi, tiền thưởng phù hợp với thói quen chơi của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi có lệnh yêu cầu hợp pháp.

AB2015 cam kết không bán dữ liệu của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp cụ thể sau.

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các cổng Internet Banking nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các công ty phát triển game cung cấp tựa game cho AB2015 có thể nhận ID người dùng ẩn danh để xử lý kết quả ván chơi và thống kê kỹ thuật.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đơn vị KYC bên thứ ba xử lý và xác minh giấy tờ tùy thân. Dữ liệu này được mã hóa và không được dùng ngoài mục đích xác minh.
• Phân tích và bảo mật: Các công cụ phân tích giúp AB2015 phát hiện gian lận và cải thiện hiệu suất nền tảng. Dữ liệu gửi đến các công cụ này đều được ẩn danh hóa.
• Cơ quan pháp luật: AB2015 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

AB2015 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Dưới đây là phân loại các cookie chúng tôi sử dụng.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ của AB2015.

AB2015 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ AB2015 được mã hóa đầu cuối.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Nhân viên AB2015 không thể xem mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai lớp (2FA): Tính năng 2FA có sẵn và được khuyến nghị cho tất cả tài khoản để tăng cường bảo mật đăng nhập.
• Giám sát 24/7: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động đáng ngờ theo thời gian thực, bao gồm đăng nhập từ địa điểm bất thường.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: AB2015 thực hiện kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng hàng quý bởi đơn vị độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên AB2015 chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho vai trò của mình, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).

AB2015 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Với tư cách là người dùng AB2015, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu đến privacy@ab2015.net — chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Dịch vụ của AB2015 được thiết kế dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận mình đủ 18 tuổi. Quy trình xác minh KYC sẽ kiểm tra thông tin này.
• Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng có tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, AB2015 sẽ khóa tài khoản ngay lập tức, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số tiền còn lại (nếu có).
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại AB2015, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua privacy@ab2015.net.

AB2015 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi.

• Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thay đổi nhỏ (điều chỉnh từ ngữ, làm rõ nghĩa) sẽ được cập nhật trực tiếp trên trang này với ngày cập nhật mới ở đầu trang.
• Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản cập nhật.
• Nếu không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật thông tin của AB2015.

• Email quyền riêng tư: privacy@ab2015.net
• Email hỗ trợ chung: support@ab2015.net
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh

Để yêu cầu được xử lý nhanh hơn, vui lòng nêu rõ: tên đăng nhập, loại yêu cầu (truy cập, xóa, chỉnh sửa…) và lý do trong email của bạn. Bạn cũng có thể truy cập Trung tâm trợ giúp để được hướng dẫn chi tiết hơn.